Les présentes conditions de commande régissent les modalités d’achat effectuées sur le site internet de BIJOUTERIE DE LA MALMAISON.
Elles ont pour objectif d’assurer une expérience d’achat sécurisée, transparente et conforme aux exigences d’une maison spécialisée dans l’horlogerie et la bijouterie de qualité.

1. Identification de la société

BIJOUTERIE DE LA MALMAISON
Société à Responsabilité Limitée (SARL)

Adresse du siège social :
10 Rue de Maurepas
92500 Rueil-Malmaison — France

SIREN : 307 311 878
SIRET : 307 311 878 00010
TVA Intracommunautaire : FR19307311878

Date de création : 12 octobre 1964
Code APE / NAF : 4777Z — Commerce de détail d’articles d’horlogerie et de bijouterie

Dirigeant : Bertrand MALIQUE

📧 contact@bijouterielamalmaison.fr
📞 +33 7 56 95 76 38

2. Compte client

Le client peut effectuer ses achats :

  • soit en créant un compte personnel,
  • soit en passant commande en tant qu’invité.

Lors de son inscription, le client garantit l’exactitude des informations communiquées.
Les identifiants de connexion demeurent strictement personnels et confidentiels. Toute utilisation du compte sera réputée effectuée par son titulaire.

3. Produits et disponibilité

Les pièces proposées à la vente sont celles présentées sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque article fait l’objet d’une présentation détaillée comprenant notamment :

  • caractéristiques techniques,
  • matériaux utilisés,
  • dimensions,
  • informations horlogères ou gemmologiques.

Dans l’hypothèse exceptionnelle d’une indisponibilité après validation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :

  • un remplacement équivalent,
  • un avoir,
  • ou un remboursement intégral.

4. Processus de commande

La commande s’effectue selon les étapes suivantes :

  1. Sélection des articles et ajout au panier
  2. Vérification du contenu du panier
  3. Identification ou saisie des coordonnées client
  4. Choix du mode de livraison
  5. Sélection du mode de paiement
  6. Acceptation des présentes conditions
  7. Validation définitive de la commande

Un email de confirmation récapitulatif est adressé automatiquement après validation.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation finale.

BIJOUTERIE DE LA MALMAISON se réserve le droit d’ajuster ses tarifs à tout moment ; toutefois, les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la confirmation de commande.

6. Paiement sécurisé

Le règlement des commandes s’effectue exclusivement via des solutions de paiement sécurisées :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • ou tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont protégées par des protocoles de cryptage SSL conformes aux normes de sécurité internationales (PCI DSS).

La commande est considérée comme définitive uniquement après validation effective du paiement.

7. Validation et préparation

Toute commande confirmée implique l’acceptation pleine et entière :

  • des prix,
  • des caractéristiques produits,
  • et des présentes conditions.

BIJOUTERIE DE LA MALMAISON se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • d’anomalie de paiement,
  • de suspicion de fraude,
  • ou de litige antérieur.

Une fois validée, la commande est transmise en préparation dans les meilleurs délais.

8. Suivi de commande

Le client reçoit des notifications par email concernant :

  • la confirmation de commande,
  • l’expédition,
  • le suivi du colis.

Un numéro de suivi permet de suivre l’acheminement en temps réel.

9. Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée au service client avant l’expédition de la commande.

Après expédition, la commande ne peut plus être annulée mais reste soumise au droit légal de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

10. Réception des produits

Lors de la livraison, le client est invité à vérifier immédiatement l’état du colis.

En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant ou détérioré), le client devra :

  • émettre une réserve auprès du transporteur,
  • et informer BIJOUTERIE DE LA MALMAISON sous 48 heures.

11. Service client

Notre service client demeure à votre disposition pour toute question relative à une commande ou à nos produits.

contact@bijouterielamalmaison.fr
+33 7 56 95 76 38

Adresse postale :
BIJOUTERIE DE LA MALMAISON
10 Rue de Maurepas
92500 Rueil-Malmaison — France